Generali Grupa je predstavila Redion: novi brend za svoju globalnu platformu Care, koja objedinjuje aktivnosti društava Europ Assistance i Generali Employee Benefits (GEB) pod jedinstvenim identitetom i ponudom. Nakon gotovo tri godine djelovanja kao integrirana cjelina unutar Generali Care-a, Redion je brend koji odaje priznanje dosadašnjim postignućima na globalnoj razini, čineći vidljivim ono što klijenti i partneri već godinama prepoznaju. Antoine Parisi, trenutačni glavni izvršni direktor Generali CARE Huba, vodit će Redion kao glavni izvršni direktor Grupe.
S više od 12.000 zaposlenika, poslovanjem u više od 190 zemalja i godišnjim opsegom poslovanja od 5,8 milijardi eura (poslovni rezultati iz 2025.), Redion је vodeći u svijetu u području programa pogodnosti za zaposlenike (employee benefits), a nakon preuzimanja mreže Swiss Life Network početkom 2026. godine, zauzima drugo mjesto u svijetu u području asistencije i putnog osiguranja. Platforma pruža usluge multinacionalnim kompanijama, globalnim putničkim tvrtkama, financijskim institucijama i njihovim krajnjim korisnicima, obuhvaćajući putno osiguranje, hitnu i medicinsku asistenciju, zaštitu zaposlenika (životno osiguranje, osiguranje od nezgode, invaliditeta te zdravstveno osiguranje), zdravstvena i mobilna rješenja, kao i globalne B2B2C programe i ugrađeno (embedded) osiguranje za financijske institucije, putničke platforme i multinacionalne poslodavce.
Giulio Terzariol, zamjenik glavnog izvršnog direktora Generali Grupe, izjavio je: „Redion je izraz onoga što je Generali Care već postao: globalna, integrirana platforma, osmišljena kako bi pružila sveobuhvatnu skrb u svim aspektima života ljudi. U potpunosti usklađen s našom strategijom ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’ i našom ambicijom da budemo vodeći u zaštiti, zdravlju i osiguranju od nezgode, Redion utjelovljuje jednostavan, jasan i dosljedan standard skrbi, objedinujući komplementarne kompetencije u području prevencije, osiguranja i asistencije u jedinstvenu, cjelovitu globalnu ponudu.”
Jean-Laurent Granier, glavni izvršni direktor Generali Francuska i Global Business Activities te predsjednik Rediona, istaknuo je:
„U ovoj ulozi nastupam iz tri perspektive: kao predsjednik Rediona, kao partner unutar mreže putem GEB-a i kao klijent u području asistencije. Iz sve tri perspektive zaključak je isti: već neko vrijeme stvarnost ove organizacije daleko nadilazi brend koji je predstavlja. Kvaliteta, globalna prisutnost, stvarna dubina stručnosti, to je već stvarnost koju naši partneri i klijenti svakodnevno doživljavaju. Danas tome jednostavno dajemo brend kakav zaslužuje.”
Brend koji odražava platformu već u punom opsegu
Redion se temelji na komplementarnoj snazi dvaju vodećih dionika u industriji. Europ Assistance, začetnik globalne industrije asistencije prije više od 60 godina, s vremenom je proširio svoju stručnost na područja putnog osiguranja, pomoći na cesti i osobnih usluga. GEB, osnovan 1966. godine, globalna je platforma posvećena upravljanju ljudskim kapitalom multinacionalnih kompanija te, nakon preuzimanja mreže Swiss Life Network početkom 2026. godine, neupitni svjetski lider u području programa pogodnosti za zaposlenike.
Pod brendom Redion ova se dva područja stručnosti u potpunosti objedinjuju: jedinstvena strategija upravljanja podacima, zajednička ulaganja u umjetnu inteligenciju te jedinstveno, unaprijeđeno mjerilo kvalitete u tehnologiji i operacijama, dostupno svim klijentima i partnerima na svim tržištima.
Za postojeće klijente i partnere osigurava se potpuna kontinuitet poslovanja. Ugovori, timovi za pružanje usluga, telefonski brojevi i razine usluge (SLA) ostaju nepromijenjeni. Brend je nov, ali predanost ostaje ist, ona koja je na snazi već desetljećima.
Antoine Parisi, izvršni direktor grupe Redion rekao je: „Redion odražava odlučnost naših timova da klijentima i partnerima diljem svijeta ponude unaprijeđenu, integriranu i tehnološki potpomognutu uslugu. Jedan brend znači jedinstvenu strategiju upravljanja podacima, objedinjena ulaganja u umjetnu inteligenciju te jedinstven, viši standard na našoj tehnološkoj platformi. Naziv Redion nije ograničen geografijom ni sektorom. No ono što želim istaknuti jest da iza tehnologije stoji mreža desetaka tisuća liječnika, medicinskih sestara, tehničara za pomoć na cesti i lokalnih stručnjaka koji su prisutni ondje gdje su najpotrebniji. Usmjereni smo prvenstveno na digitalna rješenja, ali čovjek je uvijek u središtu. Svaki klijent, bilo gdje, može odabrati da ga u potpunosti opslužuju ljudi. To je pravo značenje naše stalne spremnosti i dostupnosti.”
Tehnologija i umjetna inteligencija u središtu platforme
Redion u središte svojeg razvoja stavlja tehnologiju, podatke i umjetnu inteligenciju s dvostrukim ciljem: značajno unaprijediti brzinu i kvalitetu usluga te omogućiti jednostavnije i personaliziranije korisničko iskustvo. Platforma razvija vlastita tehnološka rješenja kako bi temeljito unaprijedila iskustvo skrbi, nadopunjujući ljudsku stručnost i partnerske mreže koje su oduvijek bile u njezinoj osnovi. U svakoj kritičnoj situaciji, od medicinske repatrijacije do ozljeda na radu, umjetna inteligencija pruža podršku ljudskom donošenju odluka; ne zamjenjuje ga.
Utemeljen na dvjema operativnim vrijednostima, izvrsnosti i jednostavnosti suradnje, Redion utjelovljuje ambiciju Generali Grupe da bude vodeći globalni partner u području skrbi. To znači biti usmjeren na brigu o klijentima, suradnju, agilnost, pouzdanost i stručnost u svakom kontaktu, za svakog klijenta i u svakoj zemlji.